PIN Soft world Srpski

SERVIS

PIN Distribucija Srbija

Servisiranje proizvoda spada u oblast uslužnih delatnosti kojima se PiN Computers bavi od svog osnivanja.

Servis je bitan organizacioni deo naše kompanije i zapošljava iskusne i pouzdane servisere, sposobne da reše probleme sa kojima se suočavaju naši klijenti. Važno je napomenuti da servisni centri postoje u nekoliko gradova u Srbiji, što dodatno ubrzava radni proces i efikasnost.

Unapređujući svoju servisnu podršku iz godine u godinu, usklađujući je sa svetskim standardima, danas smo u mogućnosti dap o potrebi preuzmemo robu koju treba servisirati u roku od jednog radnog dana. Pored toga, klijenti imaju mogućnost da on line prate u kojoj je fazi proces servisiranja, kao i da imaju preciznu informaciju o tome kada je servisna intervencija završena.

Imajući u vidu koliko ispravnost IT opreme utiče na poslovanje krajnjih korisnika i koliki gubitak može da izazove njena neispravnost, trudimo se da servis obavimo u što kraćem roku, što potvrđuje prosečno vreme trajanja servisne intervencije od pet radnih dana.

Za sve probleme, za koje klijent proceni da može jeftinije i brže da ih reši telefonom, PiN Computers je obezbedio posebne telefonske linije, kako bi stručna pomoć bila što efikasnija. Pored toga, koristimo CRM (Customer Relationship Management) softver koji našim serviserima omogućava da odmah vide kompletnu servisnu istoriju klijenta, što značajno olakšava proces dijagnostifikovanja i otklanjanja kvara.

pin distributions
Distribuciji, kao osnovnoj delatnosti, Pin Computers pristupa sa posebnom pažnjom, a sam poslovni proces se razvija i unapređuje iz godine u godinu.

Distributivna mreža PiN Computersa pokriva čitavu teritoriju Republike Srbije, uz svakodnevnu isporuku vrata-do-vrata. Ono što je veoma važno istaći jeste činjenica da se distribucija obavlja vozilima koja su deo našeg voznog parka.
pin repair
Servis je bitan organizacioni deo naše kompanije i zapošljava iskusne i pouzdane servisere, sposobne da reše probleme sa kojima se suočavaju naši klijenti.

Važno je napomenuti da servisni centri postoje u nekoliko gradova u Srbiji, što dodatno ubrzava radni proces i efikasnost.
pin logistic
Kvalitetna logistička podrška, tokom čitavog poslovnog procesa, često razdvaja uspešne i delimično uspešne kompanije. Svesni te činjenice od samog osnivanja kompanije, trudili smo se da naša logistička podrška bude najbolja i najefikasnija u datom trenutku, i da je iz dana u dan razvijamo, dopunjavamo i unapređujemo.

PiN Computers poseduje nekoliko skladišta u većim gradovima u Srbiji, ukupne površine preko 2000 kvadratnih metara.
pin education
Termin edukacija u PiN Computersu podrazumeva dva segmenta. Prvi predstavljaju periodične obuke i treninzi koji se organizuju za naše zaposlene, a drugi su konstantno informisanje, prezentacije i obuke koje PiN Computers organizuje za svoje poslovne partnere.

Obuke koje se organizuju za klijente se sprovode u saradnji sa proizvođačima i veoma često su predavači vodeći stručnjaci svetski priznatih kompanija koji našim klijentima prenose najsavremenija stručna znanja.
pin business help
Podrška klijentima je jedna od ključnih oblasti našeg poslovanja. Smatramo je izuzetno važnom u procesu izgradnje partnerskih odnosa sa svim našim klijentima.

Partnerski portal PiN Computers-a su među prvim takvim portalima razvili naši stručnjaci kako bismo ostvarili kvalitetnu on line saradnju sa klijentima. On klijentima olakšava proces planiranja, naručivanja, praćenja porudžbina i finasijskih pokazatelja, ali i proces reklamacija i servisiranja opreme.
logo garancija

U promotivnom periodu od 01. Oktobra do 31.Decembra 2017. godine, PIN Computers DOO nudi potrošačima mogućnost dodatne 3 godine garancije na podgrupe I modele, marke ’’LG’’ Dodatna garancija se odnosi na sve nove uređaje* kupljene u promotivom periodu na teritoriji Republike Srbije,a koji će se koristiti na teritoriji Republike Srbije.
*Pod pojmom ‘’novi uređaji’’ podrazumevaju se i nekorišćeni izložbeni uređaji, kao i uređaji kupljeni na rasprodaji.